Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:
• Создание клиентской базы с «нуля»
• Составление коммерческих предложений
• Полное документальное сопровождение по сделке
• Контроль по заказам клиентов: взаимодействие с производством, отделом логистики, складом
• Развитие дилерской сети в регионах
• Выезд к командировки для проведения переговоров
• Взаимодействие с ключевыми клиентами
• С декабря 2015 года – работа с тендерами в секторе госзакупок и ОПК
• Анализ тендеров на целесообразность участия в них, полная подготовка тендерной документации, отслеживание результата, сопровождение сделки до полного погашения дебиторской задолженности, дальнейшее взаимодействие с целью расширения клиентской базы
Достижения:
1) Работающая клиентская база
2) Правильно разработанная ценовая политика при работе с ключевыми клиентами в регионах с целью оптимизации работы
3) Работа по тендерным закупкам – 3-4 выигранных тендера в месяц.

Обязанности:
• Ведение существующей базы клиентов
• Выявление потребностей в металлопродукции
• Комплектация заказа, выставление счетов, подготовка документов к отгрузке
• Взаимодействие с транспортными компаниями
• Поиск новых клиентов
Достижения:
1) Увеличение клиентской базы
2) Два контракта на постоянные поставки металлопродукции на 2015 год.

Обязанности:
• выполнение функций руководителя дополнительного офиса (ДО);
-осуществление общего руководства ДО, обеспечение повседневного контроля за его деятельностью, количество сотрудников в непосредственном подчинении 8 человек;
-планирование и разработка мероприятий направленных на увеличение объемов продаж продуктов банка;
-контроль за соблюдением сотрудниками служебных обязанностей, стандартов сервиса, процедур и требований действующего законодательства РФ, нормативных документов ЦБ РФ, внутренних документов банка;
•-обеспечение устойчивой, эффективной работы дополнительного офиса Банка;
-формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
-постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес-плана дополнительного офиса Банка;
-контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов;
-анализ финансового результата деятельности дополнительного офиса Банка;
-развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов;
-проведение переговоров и встреч с потенциальными клиентами Банка на предмет предложения и продажи банковских услуг и продуктов;
-организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями);
-обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников;
-составление аналитической и статистической отчетности.